Comment fonctionne notre abonnement de voitures électriques ?

Tu choisis le modèle et les options qui te conviennent dans notre configurateur. Nous nous chargeons de le mettre à votre disposition.Tu utilises le véhicule comme si c’était le tien, sans te soucier du reste ( entretien, etc).À la fin du contrat, tu nous restitues tout simplement le véhicule ou tu continues à l’utiliser (avec un nouveau contrat). Tu n’as plus besoin de te préoccuper de sa valeur résiduelle, de sa revente, etc. Le véhicule reste toujours en notre possession.La voiture électrique par abonnement chez INSTADRIVE, c’est aussi simple que cela.

Qu'est-ce que l'abonnement ?

INSTADRIVE propose des voitures électriques dans le cadre d'un abonnement à long terme, alliant la mobilité durable au concept « utiliser plutôt que posséder » au sein d'une formule tout compris. C'est donc la manière simple et moderne de louer une voiture.

Quels services et quels coûts sont compris dans l'abonnement ?

Protection dommages & vol & perte Entretien & pièces d’usure Contrôle technique Pneumatiques Garantie étendue (pendant toute la durée du contrat même si la garantie constructeur à déjà expiré) Gestions des subventions Assistance 0 km – 24h24 et 7j/7 Frais de mise à la route

Combien me coûte une voiture électrique par abonnement chaque mois ?

Uniquement une mensualité fixe qui couvre déjà tous nos services et l'apport (facultatif). Tout ce dont tu dois te soucier, c'est de recharger ta voiture électrique.

Quels sont les avantages d’un abonnement par rapport à un achat ?

Pas d'investissement initial : contrairement à l’achat, l'abonnement ne nécessite aucun acompte au départ. Avantages fiscaux et subventions : tu peux souvent bénéficier d'incitations fiscales ou de programmes d'aide qui rendent ton abonnement encore plus intéressant. Plus grande flexibilité : avec l'abonnement, tu as la possibilité de changer de voiture électrique dès la fin de ton contrat. Maintenance : nos contrats d'abonnement couvrent également l’entretien, y compris les pièces d'usure. Tu n'as donc pas à t'en soucier. Pas de perte de valeur : avec l'abonnement tout compris d'INSTADRIVE, tu n'as pas à te préocupper de la revente du véhicule et donc de sa perte de valeur puisque tu la restitues à la fin du contrat.

Qui se cache derrière INSTADRIVE ?

INSTADRIVE a été fondée en 2017 par Philipp Halla et Andreas Mutter. Au cours de nombreuses années passées à l’étranger, les deux hommes ont pu constater de près les effets néfastes de la pollution atmosphérique et sonore dus au trafic. Soucieux de la santé de leurs enfants, ils se sont mis à chercher des moyens de promouvoir une mobilité respectueuse de l’environnement – INSTADRIVE était née. Tous nos collaborateurs sont unis par la conviction de contribuer à l’amélioration de la situation environnementale – pour nous, le développement durable n’est pas un mot à la mode, il fait partie intégrante de notre ADN. C’est pourquoi nous sommes “ON A MISSION FOR NO EMISSION”.

Quel est le but d'INSTADRIVE ?

Nous nous sommes fixés pour objectif d’aider l’électromobilité à percer comme elle aurait dû le faire depuis longtemps grâce à un concept de mobilité innovant et multimarque. A travers ce concept, INSTADRIVE poursuit deux objectifs complémentaires qui se renforcent mutuellement. D’une part, l’aspect environnemental : la réduction de la pollution atmosphérique et sonore dans nos villes et l’amélioration de la qualité de vie et de la santé qui en découle. D’autre part, le développement d’une nouvelle approche innovante, multimarque et globale: La “mise à disposition de la mobilité”.

Dans quels pays opère INSTADRIVE ?

Nous proposons notre abonnement actuellement en France, en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Nous préparons notre expansion vers d’autres pays.

L'offre s'adresse-t-elle aussi aux professionnels ?

Oui. L’offre s’adresse aux particuliers, et bien entendu également aux entreprises.

Quels sont mes avantages en tant que professionnel ?

Les professionels bénéficient des avantages fiscaux suivants : Amortissements non déductibles (AND) : plafond pour les véhicules les moins polluants plus élevé ; TVA récupérable à 100% sur l’électricité; Avantage en nature; Exonération de la taxe sur les véhicules des société (TVS) Mensualités déductibles du résultat imposable.

Peut-on souscrire un abonnement voiture électrique en tant qu'auto-entrepreneur ?

Oui, en tant qu'auto-entrepreneur, tu peux tout à fait souscrire un abonnement voiture électrique chez INSTADRIVE. INSTADRIVE est spécialisé dans les abonnements de voitures de fonction destinés aux TPE et aux PME. Cela te permet, en tant qu'auto-entrepreneur, de bénéficier en toute simplicité des avantages d'une voiture électrique. Les conditions d'abonnement sont adaptées aux besoins des professionnels et séduisent par leurs mensualités attractives. Tu peux ainsi développer ton activité de manière écologique sans avoir à supporter une charge financière importante.

Comment fonctionne un abonnement voiture électrique pour les professionnels ?

Chez INSTADRIVE, l'abonnement professionnel prend effet dès la signature d'un contrat entre ton entreprise et INSTADRIVE. Les contrats d'abonnement sont généralement conclus pour une durée de 6 à 24 mois. Pendant cette période, ton entreprise s'acquitte d'une mensualité fixe. À l'issue de la durée du contrat, ton entreprise restitue le véhicule. Par la suite, ton entreprise a la possibilité de conclure un nouveau contrat d'abonnement portant sur un autre modèle, ou de continuer à utiliser le même véhicule (dans ce cas, avec un nouveau contrat). Cela permet à ton entreprise de toujours disposer de voitures électriques récentes et performantes.

Comment fonctionne le processus de commande en détail ?

En fonction de tes besoins en matière de mobilité et de ton budget, tu choisis la voiture électrique qui te convient dans notre configurateur. Tu définis ensuite la durée de ton contrat et le kilométrage annuel. Tu peux également compléter la configuration de ton véhicule avec des options supplémentaires (selon le modèle). À l'étape suivante, tu peux ajouter des options complémentaires telles que des conducteurs supplémentaires et voir le prix en détail. Sur la page suivante, tu pourras renseigner tes données personnelles et ajouter une remarque à ton contrat. Le récapitulatif te donne un aperçu de tes choix et te permet de revenir à une étape précédente si nécessaire. Si tout te convient, tu peux alors confirmer ta commande. Tu reçois ensuite une confirmation de commande par e-mail accompagnée de nos conditions générales de vente et d’un mandat de prélèvement SEPA. Nous examinons ta commande et prenons contact avec toi sous 48h.

Pourquoi n'y a-t-il pas de packs d'équipements précis ?

Afin de simplifier ta démarche, INSTADRIVE te garantit clarté et confort. Tous nos véhicules disposent d'un équipement de base bien pensé, comprenant tout ce dont tu as besoin – toujours inclus, dans la mesure où le constructeur le propose. Cela comprend notamment un chargeur embarqué triphasé, la recharge rapide ainsi que des systèmes d'aides à la conduite. Avec INSTADRIVE, tu souscris une voiture électrique parfaitement équipée qui s'adapte parfaitement à ton quotidien – sans longues comparaisons ni choix compliqués. Il suffit de monter à bord, de respirer, et de rouler.

Puis-je ajouter des options à ma voiture électrique ?

Sur certains modèles, tu peux ajouter un attelage de remorque moyennant un supplément. Cette option s'affiche, le cas échéant, dans le configurateur.

Pourquoi ne proposez-vous pas toutes les couleurs au choix pour certains modèles ?

Afin de simplifier au maximum le processus de commande, nous avons décidé de ne proposer que deux options de couleur extérieure : claire et foncée. En général, ces couleurs sont le blanc, le gris clair, le gris foncé, le bleu ou le noir. Pour certains modèles, d'autres couleurs sont également disponibles. Si tu as une préférence très précise en matière de couleur, n'hésite pas à contacter notre équipe commerciale : nous trouverons une solution ensemble.

Puis-je commander un véhicule complètement personnalisé ?

Ce n’est malheureusement pas possible car cela compliquerait nos processus et anéantirait ton avantage tarifaire. Tu peux toutefois compter sur le fait que nous composons nos packs d’équipements avec le plus grand soin – tu ne seras pas déçu.

Puis-je choisir une durée de contrat différente de celles proposées dans le configurateur ?

Nous proposons des durées de contrat comprises entre 6 et 24 mois. Cependant, d'autres options sont possibles. Tu souhaites par exemple utiliser une voiture électrique pendant 36 mois ? Envoie simplement une demande personnalisée à notre équipe commerciale.

Pourquoi le montant des mensualités est-il parfois plus élevé avec une durée plus longue ou plus faible avec une durée plus courte ?

Le montant de la mensualité dépend en grande partie de l’apport : Pour les abonnements courts, l'apport est réparti sur quelques mois seulement. Pour les abonnements longs, il est réparti sur davantage de mois. Cela permet de réduire le montant de ta mensualité. L'impact de l'apport est donc plus important sur les durées courtes. Cela ne s'applique toutefois qu'en cas de versement d'un apport facultatif. Sans celui-ci, la mensualité est plus avantageuse lorsque la durée est plus longue.

Comment puis-je estimer au mieux mon kilométrage annuel ?

Selon les statistiques, le kilométrage annuel moyen est de 13.000 km/an. Tout le monde n’a pas un besoin de mobilité moyen. Réfléchis donc et base-toi sur les trajets que tu effectues régulièrement.

Pourquoi dois-je verser une caution ?

La caution nous sert de garantie et est utilisée, le cas échéant, pour régler provisoirement les paiements en suspens.

La caution me sera-t-elle restituée à la fin du contrat ?

Oui, la caution te sera remboursée à la fin du contrat sans intérêts.

Quand est-ce-que je dois verser la caution ?

Nous émettons la facture relative à l'acompte environ 2 semaines avant la livraison du véhicule. Le montant doit être crédité sur notre compte au plus tard une semaine avant la remise du véhicule.

Puis-je signer le contrat sans mandat de prélèvement SEPA ?

Non. Seul le mandat de prélèvement SEPA garantit que les mensualités seront prélevées automatiquement. D’autres méthodes de paiement impliqueraient une charge de travail supplémentaire (et donc des coûts).

Combien de temps dois-je attendre avant que mon véhicule ne soit livré ?

Cela dépend. Si tu as un véhicule disponible ou si une nouvelle commande a été passée. Le délai de livraison figure de toute façon dans le configurateur, l’offre et le contrat. À ce délai s’ajoute une période de deux semaines nécessaires à la préparation et à l’organisation de la livraison du véhicule.

Où a lieu la remise du véhicule ?

Pour te garantir la meilleure des expériences, Instadrive livrera ta voiture électrique devant ta porte moyennant 299 € pour la préparation et la livraison de ton véhicule à l’adresse de ton choix.

Dois-je prendre possession du véhicule immédiatement dès qu'il est prêt à être livré ?

Non, nous t'accordons un délai de deux semaines. Cela te laisse de la marge de manœuvre revendre ton ancien véhicule. Tu évites ainsi d'éventuels frais supplémentaires.

Avec quel type de pneus le véhicule est-il livré ?

Nos véhicules sont livrés avec des pneus été ou toutes saison.

À quel nom est la carte grise ?

Les véhicules sont tous à immatriculés à notre nom ou au nom de nos partenaires financiers.

Quel âge ont les véhicules ? Quel kilométrage affichent-ils ?

Nos véhicule ont généralement moins de 5 ans et un kilométrage maximal de 120.000 kms.

Puis-je choisir une plaque d'immatriculation personnalisée ?

Non, nous ne proposons pas ce service en raison de la charge administrative supplémentaire et des coûts disproportionnés que cela implique.

Puis-je utiliser une plaque d'immatriculation interchangeable ?

Il n'est pas possible d'utiliser une plaque d'immatriculation interchangeable, car les véhicules sont immatriculés à notre nom. Conformément à la loi, une plaque d'immatriculation interchangeable ne peut être utilisée que pour des véhicules immatriculés au nom du même titulaire.

Le véhicule est-il équipé d'un kit de sécurité ?

Oui. Les véhicules sont toujours livrés avec un triangle de signalisation et un gilet de sécurité.

Puis-je changer de véhicule pendant la durée du contrat ?

Oui, il est possible de changer de véhicule une fois pendant la durée du contrat, les conditions suivantes s'appliquent : Changement possible à partir de 6 mois de contrat. Tu dois faire part de votre souhait de changer de véhicule 3 mois à l'avance. Avec le changement de véhicule, la durée du contrat recommence à zéro. Le changement de véhicule entraîne les frais suivants : Les frais de mobilité (perte de valeur plus prestations incluses) pour l'ancien véhicule sont facturés au jour près. Les paiements effectués jusqu'à présent (acompte et mensualités) sont compensés. En outre, des frais de changement de véhicule sont facturés à hauteur des coûts de mobilité pour un mois, plus 150 € de frais de dossier.

D’autres personnes peuvent-elles conduire le véhicule ?

Oui, si tu as souscrit à l'option « conducteurs supplémentaires », d'autres personnes sont également autorisées à conduire ta voiture. Tu dois toutefois t'assurer que ces personnes remplissent les conditions suivantes : être âgé d'au moins 17 ans (sauf si conduite accompagnée) ne pas être âgé de plus de 75 ans être titulaire d'un permis de conduire valide être titulaire depuis au moins trois ans d'un permis de conduire valide

Les animaux domestiques sont-ils autorisés dans le véhicule ?

Oui. Tu dois toutefois veiller à ce qu’ils ne salissent pas ou n’endommagent pas le véhicule. Pour des raisons de sécurité, tu devras toujours utiliser une caisse de transport appropriée. Par ailleurs, il convient de respecter les réglementations légales relatives au transport d’animaux et à l’arrimage.

Que se passe-t-il en cas d'amende ?

En tant que propriétaire du véhicule, Instadrive reçoit les amendes, avis de paiement ou frais liés à ton véhicule. Il existe trois types de frais ou d’amendes : Les amendes de circulation Pour ce type d’infraction, nous sommes légalement tenus de te désigner comme conducteur. Tu recevras ensuite l’amende directement à ton nom. Tu pourras alors choisir de la payer ou de la contester. Les amendes de stationnement Nous te transmettons l’amende reçue. Si le véhicule se trouvait bien à l’endroit indiqué, à l’heure mentionnée, nous te demanderons de bien vouloir la régler. Les frais, amendes ou avis de paiement liés aux péages et télépéages Cela concerne notamment les péages autoroutiers, les péages en flux libre, les télépéages ou les avis de non-paiement émis par des opérateurs comme SANEF, APRR, Aliaé, Vinci Autoroutes ou tout autre opérateur autoroutier. Tous les opérateurs ne proposent pas forcément un système de désignation du conducteur. Lorsque cette possibilité existe, nous te désignons comme conducteur concerné. Tu recevras ensuite l’avis ou l’amende directement à ton nom, avec la possibilité de le payer ou de le contester. Lorsque la désignation n’est pas possible, nous te transmettons l’avis reçu. Si le passage ou le trajet correspond bien à ta période de location, nous te demanderons de bien vouloir la régler.

Comment recharger mon véhicule ?

Il existe plusieurs possibilités pour recharger une voiture électrique :Sur prise domestique (AC, max. 2,3kW) : c’est la manière la plus simple, mais aussi la plus lente, de charger une voiture électrique. Pour brancher la voiture à une prise domestique, il faut un câble de recharge avec bloc d’alimentation intégré. Certains modèles sont livrés de série avec un câble de recharge. Pour d’autres, c’est une option payante (dans ce cas, nous vous recommandons de vous procurer de suite une borne de recharge mobile).Avec une Wallbox (AC, max. 22kW) ou sur une borne de recharge (AC, max. 43kW) : il faut d’abord disposer d’une Wallbox ou d’une borne de recharge fixe et d’un câble de recharge de type 2 (très peu de modèles ont besoin d’un câble de recharge de type 1) avec lequel on raccorde la voiture à la Wallbox ou à la borne (dans certains cas, ces câbles sont également fixés à la Wallbox ou à la borne de recharge). De nombreux véhicules sont livrés de série avec un câble de recharge de type 2.À l’aide d’une borne de recharge mobile (AC, max. 22kW) :il s’agit d’une alternative flexible au chargement sur Wallbox fixe. Elle offre la même fonctionnalité, avec l’avantage de pouvoir être utilisée à différents endroits et d’éviter les frais d’installation. Pour cela, il suffit de la brancher sur une prise triphasé (CEE rouge). De plus, grâce à l’adaptateur approprié, il est également possible de la brancher sur une prise domestique ordinaire et d’assumer ainsi la fonction de “bloc d’alimentation”.Vous pouvez commander une borne de recharge mobile lors de l’établissement du contrat.Sur une borne de recharge rapide (DC, max. 350kW) : c’est la manière la plus rapide de recharger une voiture électrique – la plupart des modèles de véhicules sont rechargés à 80% en une demi-heure environ (cela dépend de la puissance de charge maximale que le véhicule peut absorber et que la borne de recharge peut fournir). Le câble de recharge est toujours relié à la station de recharge. Comme les stations de recharge rapide sont très chères, elles ne sont installées que dans des lieux publics ou des entreprises. En raison de ces coûts élevés, les conducteurs réguliers effectuant de longs trajets ont tout intérêt à souscrire un tarif de recharge adapté auprès de l’opérateur de leur choix. Pour savoir à quelle vitesse chaque modèle peut être rechargé en courant alternatif (AC) ou en courant continu (DC), consulte le configurateur et la page produit correspondante.

Comment recharger de manière optimale ?

Globalement, une batterie n’aime pas les extrêmes : ni trop froid ni trop chaud, ni tout à fait pleine ni tout à fait vide, et il vaut mieux la charger lentement.Vous n’avez que peu d’influence sur la température (par exemple en vous garant dans un garage plutôt qu’à l’extérieur ou en évitant de rouler “à fond”) – mais le Boitier d’État de Charge de la Batterie (BECB) s’en charge déjà. Ce dernier veille, en collaboration avec le refroidissement et le chauffage de la batterie, à ce que les cellules de la batterie soient maintenues à la température optimale. Aussi bien pendant la charge que pendant la décharge (conduite). Il est toutefois important de noter qu’il est préférable de charger un véhicule immédiatement après avoir roulé, car la batterie est alors encore à température de fonctionnement. La charge d’une batterie refroidie prend plus de temps, car celle-ci doit d’abord être réchauffée par le BECB et le chauffage de la batterie avant de pouvoir absorber des courants de charge plus élevés.En revanche, vous contrôlez la recharge : c’est vous qui décidez du moment et de la manière de charger, et donc de la durée de vie de la batterie. Une charge lente est préférable. Le terme “lent” désigne ici la charge sur Wallbox ou borne de recharge (mobile) – qui sont suffisamment rapides pour charger complètement une batterie vide en quelques heures (par exemple pendant la nuit). En règle générale, vous ne “conduisez” pas une batterie pleine quotidiennement, c’est pourquoi il n’est pas nécessaire (ni recommandé) de charger la batterie à 100% en permanence. Les fabricants recommandent de ne charger “que” à 80% dans le cadre d’une utilisation quotidienne. Si cela s’avère nécessaire, il est bien sûr possible de charger à 100%, mais il est préférable de prendre la route le plus tôt possible car un niveau de charge très élevé (tout comme un niveau très bas) entraîne une usure plus importante de la batterie et donc une réduction de l’autonomie maximale. Il en va de même pour les recharges rapides régulières, car les cellules de la batterie sont fortement sollicitées par les courants de charge élevés.

Où puis-je recharger ?

Chez vous, au travail, sur l’une des nombreuses bornes de recharge publiques ou dans un parc de recharge (par exemple près d’un supermarché ou sur une aire de repos).

Comment faire pour localiser les bornes de recharge ?

Plusieurs possibilités s’offrent à vous :Via le système de navigation: selon le modèle et l’équipement de votre véhicule, vous pouvez utiliser le système de navigation intégré pour localiser les bornes de recharge.Avec une application : aujourd’hui, presque tous les opérateurs ont leur propre application dans laquelle ils affichent leurs bornes de recharge. Certains opérateurs vous indiquent même les stations de recharge “hors réseau” car il existe des coopérations entre eux (comme le roaming pour la téléphonie mobile). Il existe également des applications tierces qui n’exploitent pas leur propre réseau de recharge, mais qui vous indiquent (si possible) toutes les bornes de recharge, si vous pouvez y recharger et le prix (cela dépend de l’opérateur auquel vous etes affilié).Spontanément : recharger son véhicule n’implique pas toujours une recherche préalable. Il existe désormais de très nombreuses stations de recharge, il vous arrivera de recharger spontanément, là où l’occasion se présentera.

Comment puis-je régler aux bornes de recharge ?

La manière de procéder varie. Auparavant, il fallait souvent une carte de recharge de l’opérateur concerné. Aujourd’hui, il est souvent possible d’utiliser une borne de recharge avec une carte de recharge hors réseau (mot-clé : roaming). La plupart du temps, l’application du fournisseur de recharge suffit. Les différentes cartes et applications de recharge ont en commun le fait qu’il faut d’abord créer un compte utilisateur et fournir ses coordonnées bancaires. Sinon, il est aussi souvent possible d’utiliser spontanément (sans enregistrement préalable) les bornes de recharge en scannant un code QR et en saisissant ensuite ses données bancaires. Certaines stations de recharge disposent même d’un terminal bancaire, comme on en a l’habitude dans les supermarchés. Et certaines stations de recharge sont gratuites – il suffit de se brancher

Quelle(s) carte(s) de recharge me faut-il ?

Cela dépend en grande partie de tes habitudes de mobilité. Si vous rechargez exclusivement chez vous, vous n’avez pas besoin de carte. Si vous rechargez occasionnellement dans votre environnement proche, une carte de recharge de votre fournisseur d’électricité ou d’un opérateur régional suffit. Si vous effectuez souvent de longs trajets, vous aurez besoin d’une carte de recharge d’un opérateur interrégional. Bref, tout dépend de la manière dont vous vous déplacez et de l’endroit où vous vous trouvez. Et si les habitudes de mobilité sont différentes, l’offre des opérateurs et leurs tarifs le sont tout autant. Il n’y a pas UNE seule carte de recharge que nous puissions vous recommander.

Comment obtenir une carte de recharge ?

Si vous concluez un contrat avec un opérateur, celle-ci te sera envoyée. Vous pouvez aussi généralement activer les bornes de recharge via l’application de l’opérateur.

Où dois-je faire l'entretien de mon véhicule ?

L'entretien est effectué par notre partenaire BestDrive. Ce dernier réalise également les réparations classiques des composants mécaniques (freins, châssis, etc.). Tu trouveras ici les agences BestDrive près de chez toi. S'il n'y a pas de filiale BestDrive près de chez toi (à moins de 50 km), contacte-nous et nous trouverons ensemble une solution adaptée à tes besoins.Si tu dois faire faire le contrôle technique, contacte-nous et nous t’indiquerons chez quel partenaire te rendre selon ta localisation.

À quel moment la révision doit être effectuée ?

La plupart des modèles indique via l’ordinateur de bord, quelles réparations et révisions doivent être effectuées. De plus, vous trouverez dans le manuel d’utilisation ou le carnet d’entretien du véhicule les recommandations du fabricant.

Ai-je droit à un véhicule de remplacement pendant la maintenance ?

Cela dépend de si vous avez souscrit ou non la garantie mobilité :Sans garantie mobilité : vous n’avez en principe pas le droit à un véhicule de remplacement. Cela dépend du bon vouloir du garage.Avec garantie mobilité : à partir du deuxième jour d’indisponibilité de votre véhicule, vous avez le droit à une indemnité de mobilité d’une valeur maximale de 80 €/jour. Cette option se trouve dans notre configurateur et est a choisir lors de votre commande.

Quelles prestations sont couvertes par la garantie ?

La garantie couvre la réparation de tous les défauts sauf ceux dus à un dommage ou à une utilisation non conforme, même si la garantie du fabricant a déjà expiré. Certaines pièces d’usure et certains consommables sont exclus de la garantie (voir la FAQ suivante).

Le remplacement des consommables est-il inclus mon abonnement ?

Les frais liés au remplacement des pièces d'usure sont pris en charge par INSTADRIVE, à condition que l'usure ne résulte pas d'une utilisation inappropriée.

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Tu trouveras ici les réponses les plus fréquentes concernant notre abonnement véhicules électriques.

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